Положение о конфиденциальности

Компанией ARKRAY, Inc. и ее аффилированными организациями (ARKRAY Marketing Inc., ARKRAY Global Business, Inc., ARKRAY Factory, Inc., ARKRAY Infinity, Inc., Karada Lab, Inc., Universal Healthware Inc., далее - «наша группа» или «мы») настоящим утверждено положение и созданы механизмы для защиты персональных данных. Чтобы завоевать и сохранить доверие клиентов и сотрудников (в т. ч. бывших) и связанных сторон, наша группа соблюдает описанные далее правила и следит за тем, чтобы все сотрудники были осведомлены о важности защиты персональных данных.

1. Что такое персональные данные

В соответствии с законом Японии «О защите персональной информации» персональными данными является информация, с помощью которой можно установить личность человека. К такой информации относятся имя, возраст, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания, место работы, номер счета, информация о приобретенных товарах и услугах, поданных запросах, идентификационные номера и т. п.

2. Основные правила по организации защиты персональных данных

(1) Мы собираем/получаем, используем и предоставляем персональную информацию надлежащим образом.

(2) Мы следим за тем, чтобы персональные данные содержали только точную и обновленную информацию.

(3) Мы принимаем необходимые надлежащие меры по предотвращению несанкционированного доступа, потери, утечки, уничтожения и повреждения персональных данных.

(4) Мы соблюдаем законодательство о персональной информации, а также руководящие и внутренние положения.

(5) Если для обработки персональных данных привлекаются сторонние организации, то выбираются только организации, соответствующие требованиям правил, установленных в нашей группе, и осуществляется надлежащий контроль.

(6) Мы продолжаем совершенствовать свою систему защиты персональной информации.

3. Цели использования персональной информации

При осуществлении хозяйственной деятельности нашей группы (производство и распространение медицинских изделий и компьютерных средств, разработка и продажа программного обеспечения, предоставление различных интернет-услуг) запрашиваемая нами персональная информация используется в указанных ниже целях в соответствии с законодательством и внутренними положениями нашей группы.
Кроме того, мы предварительно разъясняем порядок предоставления персональной информации, независимо от привлечения сторонних организаций, и обращений в связи с ней.

  Категория персональной информации  Цель использования
1 Персональная информация о привлечении и найме работников и стажеров Прием на работу, предоставление информации кандидатам (в т. ч. стажерам) и другие мероприятия по привлечению персонала.
2 Учет посещения нашей компании заказчиками Обеспечение безопасности офисных помещений.
3 Информация об участниках выставок и семинаров Информирование о выставках и семинарах.
4 Обращения заказчиков Работа с обращениями в связи с послепродажным обслуживанием и пр.
Предоставление информации агентам, курирующим хозяйственные операции.
5 Информация о клиентах (включая партнеров по совместным исследованиям и разработке, а также лиц, с которыми сотрудники нашей группы обмениваются визитными карточками или встречаются по бизнесу)  1. Переписка с клиентами по различным видам хозяйственной деятельности. 
2. Исполнение различных договоров с клиентами.
3. Переписка с клиентами по деловым встречам.
4. Переписка с клиентами, необходимая для совместных исследований в области продукции или технологий.
5. Заявления, уведомления, отчеты и пр., представляемые в государственные органы по налоговым вопросам и социальному обеспечению.
6. Выплата вознаграждений.
6 Информация о сотрудниках (включая бывших) и членах их семей 1. Управление кадрами и трудовыми ресурсами, например расчет заработной платы, пособий и льгот, оценка работы персонала.
2. Соблюдение трудового законодательства в отношении бывших работников, информирование сотрудников в чрезвычайной ситуации и т. д.
3. Заявления, уведомления, отчеты и пр., представляемые в государственные органы по налоговым вопросам и социальному обеспечению.
7 Кадровая информация, относящаяся к кампаниям для пользователей и различным другим услугам, оказываемым нашей группой 1. Проведение опросов и кампаний среди пользователей.
2. Процедуры, связанные с участием в кампаниях (набор, переписка, рассылка и т. д.).
3. Почтовая рассылка журналов, прямая рассылка и т. д.
4. Приглашения к участию в опросах.
8 Пользовательская информация, отправляемая из мобильных приложений, включая местоположение, идентификационные данные устройства связи, например идентификатор устройства, источник ссылки, информацию об операционной системе и IP-адрес устройства связи 1. Изучение и анализ обезличенной пользовательской информации с целью совершенствования обслуживания.
2. Работа с обращениями пользователей.
3. Предоставление информации, относящейся к различным услугам, а также технической поддержки клиентов.

4. Предоставление персональной информации третьим лицам

Наша группа не предоставляет персональную информацию третьим лицам без предварительного согласия лиц, к которым она относится. Однако в соответствии с положениями статьи 23 закона Японии «О защите персональной информации» в перечисленных ниже случаях персональная информация может предоставляться третьим лицам без согласия таких лиц. При этом даже в этих случаях наша группа предъявляет требования к получателям такой информации и осуществляет надзор за их действиями, чтобы обработка персональной информации осуществлялась в соответствии с положениями и условиями каждой услуги и требованиями нашей группы в отношении обращения с персональной информацией.

(1) Случаи, предусмотренные требованиями законодательства.

(2) Когда предоставление персональной информации необходимо для защиты жизни, здоровья или имущества соответствующего лица и получение его согласия затруднено.

(3) Когда предоставление персональной информации особенно необходимо в целях улучшения здравоохранения или содействия здоровому развитию детей и получение согласия лица затруднено.

(4) Когда предоставление персональной информации необходимо для оказания содействия государственному органу, органу местного управления или лицу либо коммерческой организации, уполномоченным таким органом, для осуществления действий, предписанных законодательством, и получение согласия лица с большой долей вероятности будет этому препятствовать.

Наша группа может предоставлять персональную информацию, полученную от заказчиков, только в целях и объемах, описанных ниже.

(a) Лица, которым предоставляется персональная информация

  • Наша группа (см. перечень соответствующих компаний группы во введении к настоящему положению о конфиденциальности), а также дистрибьюторы-партнеры, которые предоставляют или будут предоставлять услуги заказчикам.

(b) Цели предоставления персональной информации

  • Переписка и деловые переговоры с заказчиками.
  • Подтверждение пунктов назначения поставок продукции, мест установки и предыдущих заказов для работы с обращениями и совершенствования обслуживания заказчиков.
  • Информирование о выставках, семинарах, продукции, услугах и пр.
  • Сбор информации о качестве продукции и отзывов для разработки и производства продукции.

(c) Предоставляемая персональная информация

  • Имя.
  • Место работы, в т. ч. отдел, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
  • Содержание деловых переговоров и запросов.

(d) Ответственное лицо

  • Компания ARKRAY, Inc.

5. Запросы о раскрытии персональной информации и другие запросы

В запросе о предоставлении сведений о целях использования, раскрытии, исправлении, дополнении или удалении, приостановлении использования или прекращении предоставления третьим лицам персональной информации, полученной нашей группой, просьба указать необходимую информацию в форме запроса (PDF ), приложить документы для идентификации отправителя как соответствующего лица или его представителя и отправить по указанному ниже контактному адресу для своевременного рассмотрения запроса.

Примечание

Персональной информацией для целей упомянутых запросов является персональная информация, которая относится к (1) систематическому сбору информации, доступной для компьютерного поиска, или (2) сбору информации, организованной и систематизированной в определенном порядке для удобного поиска соответствующей персональной информации с использованием прилагаемых указателей, условных обозначений и пр. Наша группа вправе раскрывать, исправлять, дополнять или удалять, больше не использовать или не предоставлять третьим лицам только информацию, в отношении которой лицо уполномочено на подачу таких запросов (персональная информация, подлежащая раскрытию).

6. Прочие положения и использование аналитических инструментов

В целях большего удобства для клиентов наша группа использует для анализа статистических и прочих данных, полученных при использовании клиентами нескольких веб-сайтов, принадлежащих нашей группе, сервис Google Analytics. Google Analytics использует cookie-файлы и создает журналы регистрации, не содержащие информации, позволяющей установить личность пользователя.
Журналы регистрации, создаваемые при использовании сервиса Google Analytics, ведутся в соответствии с политикой конфиденциальности компании Google LLC. Чтобы ознакомиться с политикой конфиденциальности сервиса Google Analytics и компании Google LLC, воспользуйтесь приведенной ниже ссылкой.
Информация о сервисе Google Analytics (https://marketingplatform.google.com/about/)

Контактные данные
Запросы о раскрытии информации, замечания, вопросы, жалобы и другие вопросы об использовании персональной информации нашей группой следует направлять по следующему адресу:

ARKRAY, Inc. Group Support Division, General Affairs Team
602-0008, Yousuien-nai, 59 Gansuin-cho, Kamigyo-ku, Kyoto
Тел.: 050-5527-9303; факс: 075-431-1202
Эл. почта: somuteam@arkray.co.jp